先日実施致しましたアンケートに19名の保護者様からご回答をいただきました。お忙しい中ご協力と貴重なご意見ありがとうございました。以下の通り集計結果をご報告させていただきます。
　　皆様からいただきましたご意見を参考に、サービスの向上に務めて参りますので、今後ともよろしくお願い致します。

		チェック項目	はい	どちらともいえない	いいえ	無回答	ご意見
環境・体制整備	１	子どもの活動等のスペースが十分に確保されているか	15	3	1		・人とぶつかることが多くみられました。　 ・その日の活動人数の活動を見ないと分からない？　 ・少し狭いようにも感じます。
環境・体制整備	２	職員の配置数や専門性は適切であるか	17	2			・先生方の資格が明記されるようになったため専門性は理解しやすくなりましたが、適切であるかどうかまでは、こちらの知識不足で分からないため。
環境・体制整備	3	事業所の設備等は、スロープや手すりの設置などバリアフリー化の配慮が適切になされているか	10	7	2		・よくわかりません ・玄関に段差があります
適切な支援の提供	4	子どもと保護者のニーズや課題が客観的に分析された上で、放課後等デイサービス計画*1が作成されているか	19				・毎日よく見て頂き、保護者側の困りにも耳を傾けて下さっていて、ありがたいです。
適切な支援の提供	5	活動プログラム*2が固定化しないよう工夫されているか	18	1
適切な支援の提供	6	放課後児童クラブや児童館との交流や、障がいのない子どもと活動する機会があるか	6	11	2		・交流の場の有無はよく分かりませんが、そういった機会がある事は、大きくなってきて、少しずつ必要かもしれないと思っています。（監督の下） ・まだ利用を始めたばかりのためわかりません。
保護者への説明等	7	支援の内容、利用者負担等について丁寧な説明がなされたか	18	1
保護者への説明等	8	日頃から子どもの状況を保護者と伝え合い、子どもの発達の状況や課題について共通理解ができているか	19				・質問4と同様です。そして、大変な中、連絡帳の細やかな報告も毎日ありがとうございます。
保護者への説明等	9	保護者に対して面談や、育児に関する助言等の支援が行われているか	18	1
保護者への説明等	10	父母の会の活動の支援や、保護者会等の開催等により保護者同士の連携が支援されているか	6	11	2		・参加した事が、一度しかないため分かりません。 ・開催された際には、参加できたらと思います。
保護者への説明等	11	子どもや保護者からの苦情について、対応の体制を整備するとともに、子どもや保護者に周知・説明し、苦情があった場合に迅速かつ適切に対応しているか	17	2			・カギを追加してくださり感謝 ・まだそのようなことがない
保護者への説明等	12	子どもや保護者との意思の疎通や情報伝達のための配慮がなされているか	18	1			・LINEだとありがたい
保護者への説明等	13	定期的に会報やホームページ等で、活動概要や行事予定、連絡体制等の情報や業務に関する自己評価の結果を子どもや保護者に対して発信しているか	17	2
保護者への説明等	14	個人情報の取り扱いに十分注意されているか	19
非常時等の対応	15	緊急時対応マニュアル、防犯マニュアル、感染症対応マニュアル等を策定し、保護者に周知・説明されているか	15	4			・防犯マニュアル以外はプリントを頂いているため。
非常時等の対応	16	非常災害の発生に備え、定期的に避難、救出、その他必要な訓練が行われているか	12	7			・子どもからは「すごくたまにある」と聞いています。 ・避難訓練が行われているか分からないので子供たちとやってほしい。 ・回数など詳細を把握していないのでわかりません。
満足度	17	子どもは通所を楽しみにしているか	17	2			・「オハナヒガシ」ははっきりと言えるようになるほど楽しみにしています。 ・一緒に遊びたいお子さんがいない曜日にはしょんぼりする事もありますが、毎日楽しみに行かせて頂いています。（長期休みは特に）
満足度	18	事業所の支援に満足しているか	18	1			・オハナさんの存在がなければ、母として相談でき、頼れる所が中々ないため本当に感謝しかありません。 ・とても満足しています。 ・活動による子供の変化があまり感じられない。

*2 事業所の日々の支援の中で、一定の目的を持って行われる個々の活動のこと。子どもの障がい特性や課題、平日／休日／長期休暇の別等に応じて柔軟に組み合わせて実施されることが想定されている。